A HausbaaK, comprometida com a excelência e durabilidade de seus produtos, oferece garantia válida em todo o território nacional contra defeitos de fabricação e materiais.

Período de Garantia

• 5 anos para a estrutura da peça.

• 5 anos para acabamentos (PVD, cromados, níquel escovado, etc.).

• 3 anos para componentes móveis e peças de reposição (vedações, cartuchos, flexíveis, arejadores, etc.).

Condições Para Validação da Garantia

Para que a garantia seja válida, o cliente deve apresentar a nota fiscal de compra. A garantia é aplicável a partir da data de aquisição e não será estendida após reparos realizados durante o período de cobertura original.

Procedimentos de Troca e Reparo

Em caso de defeito de fabricação ou material, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo email contato@hausbaak.com ou via Whatsapp 31 98472 0596. A HausbaaK compromete-se a reparar ou substituir o produto ou peça defeituosa sem custos adicionais, respeitando os prazos definidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

A HausbaaK mantém o direito de conduzir uma avaliação técnica do produto antes de autorizar a substituição ou reparo (consulte as Hipóteses de Exclusão da Garantia abaixo).

Este termo de garantia não cobre custos com instalação ou desinstalação de produtos ou peças.

Hipóteses de Exclusão da Garantia

• Danos causados por instalação incorreta, erros de especificação, manuseio inadequado, intempéries, quedas, colisões, modificações não autorizadas ou defeitos causados por terceiros (ex: encanador).

• Não observância das orientações de limpeza e manutenção preventiva contidas no manual de instalação. Danos ao acabamento devido ao uso de produtos inadequados. Ex: uso de esponja, palha de aço, produtos químicos, solventes, abrasivos, saponáceo, pastas, alvejantes, detergentes, etc.

• Defeitos provocados por corpos estranhos no interior da peça, uso de peças não originais sem autorização, ou entupimento devido à sujeira na tubulação.

• Produtos instalados em locais onde a água não é potável, contém impurezas, é salobra ou possui presença de calcário. O abastecimento por água nessas condições pode prejudicar o funcionamento e a integridade do produto, além de afetar seu acabamento quando gotas ficam depositadas sobre sua superfície.

• Produtos instalados em ambientes agressivos (ex.: maresia, exposição direta ao sol) sem a devida proteção.

• Essa garantia não cobre possíveis danos de qualquer natureza provocados pela peça defeituosa a outros objetos (ex: por consequência de vazamentos de água.)

• Produtos instalados em locais de uso comercial ou público terão o período de garantia reduzido em 50%.

Termo de Garantia